CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC DIỆN BẢO HÀNH
-Sản phẩm tiếp nhận không có tem bảo hành của VZ hoặc tem hết hạn bảo hành.
-Tem bảo hành trên sản phẩm bị rách, mờ hoặc có dấu hiệu sửa đổi, làm giả.
-Không bảo hành sản phẩm Mainboard bị cong hoặc gãy chân, hoặc vi phạm các qui định khác của nhà sản xuất.
-Sản phẩm biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip, bị chất lỏng đổ vào.
-Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, rỉ sét, nứt chíp, dấu vết của côn trùng, chuột, các loài bọ gây hư hại sản phẩm.
-Sản phẩm đặt trong môi trường Ôxy hóa.
-Sản phẩm người dùng tự ý sửa chữa trước đó.
Chính sách đổi trả áp dụng 25/09/2019 tại VietZ Computer
Trả máy không có lỗi
| Thời gian trả | Mức phí |
| 1-10 ngày | 10% |
| 11-20 ngày | 20% |
| 21-30 ngày | 30% |
| Trên 30 ngày | Tuỳ tình trạng |
Tình trạng hàng trả
- Nguyên vẹn, tình trạng 100% như lúc mua hàng
- Không trầy xướt, móp méo, rơi rớt
- Đầy đủ phụ kiện đi kèm và quà tặng
Không chấp nhận đổi – trả
- Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
- Máy bị trầy xước, bàn phím bong tróc
- Máy bị rơi rớt, vào nước, móp méo
- Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định.